よくあるご質問
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| Qお支払い方法は何があるの？ |
| A.お支払い方法は以下のお支払いをお選びできます。 ●代金引換 ●クレジットカード決済 ●コンビニ払い（前払い） ●銀行振込 ●郵便振替 |
| Q.代金引換ができる商品とできない商品って？ |
A.当店ではまことに勝手ながら代金引換可能商品と不可商品がございます。 このアイコンが表示された商品は代金引換えでお買い求めできる 商品です。 ※代引きをご利用いただいた場合別途代引手数料がかかります。 3万円未満・・・・・・・324円 3～10万円未満・・・・・540円 10～20万円未満・・・1,080円 12～30万円未満・・・2,160円  こちらのアイコンが表示された商品は メーカーより直送の商品なので、 申し訳ございませんが 代金引換ができない商品でございます。 他のお支払い方法をお選びください。 |
| Q.代金引換不可商品でも代引きがしたいのですが。 |
| A.商品により可能な商品もございますので、ご希望の場合は 別途ご相談ください。 ただし、メーカー直送商品なのは、当社入荷後の発送に なりますので、お届け日数にお時間をいただく場合がございます。 また、別途送料をいただく場合がございます。 |
| Q.クレジットカードはどの会社が使用できるの？ |
 A.上記のカード会社がご利用いただけます。 |
| Q.コンビニ払いの流れどうなっているのですか？ |
| A.コンビニ払いは前払いで、お支払い確認後商品を発送するシステムです。 １．当店よりお申し込み確認メールを発信後、払込ハガキを送付させていただきます。 ２．ハガキがご自宅に到着しましたら、お申し込み内容をご確認のうえ、コンビニへ ３．コンビニで商品代金をお支払いください。 ４．当店でお支払い確認後商品を発送いたします。 ※お申し込み後5日経過しても払込ハガキが到着しない場合は お手数ですが、当店までおしらせください。 |
| Q商品代金は後払いはできないのですか？ |
| A.申し訳ございませんが、商品代金は 前払いのみ承っております。 前払いのお支払いをお願いします。 |
| Q.商品の同梱は可能ですか？ |
| A.商品の同梱は可能でございます。 ご希望の場合はお問い合わせフォームより おしらせください。 同梱で合計お買い上げ金額が10500円以上の場合は 送料は無料になります。 ※離島、一部地域で別途料金がかかります |
| Q.のしやギフト包装など商品に包装はしてくれますか？ |
| A.申し訳ございませんが、のしやギフト包装などは お受けしておりません。 ご了承ください。 |
| Q.商品について詳しく電話で質問したい |
A.お電話でのご質問も承っております。 各種専門スタッフが対応させていただきます。 担当スタッフが不在の場合は折り返しご連絡させていただきます。 なお、受付時間外は対応ができませんので、 営業時間内にお問い合わせください。 |
| Q.返品・交換がしたい。 |
| A.商品の返品・交換等につきましては、 「特定商取引法に関する表示」に準じます。 条件A.条件Bの商品を除く全商品はメーカーに よる商品の不具合・不動のものを除き 返品はお受けできません。 条件B.シューズ製品・衣料用品につきましては サイズ違いの交換・返品はお受けできません。 サイズにつきましてはご購入前にお問い合わせください。 お問い合わせ後、ご購入された商品も返品・交換は お受けできませんのでご注意ください。 |
| Q.お得な情報やセールの情報が知りたい。 |
| A.当店のお得情報やセールのメルマガを 発行しております。 メルマガをご登録ご希望の場合はこちらの「新規登録」より ご登録ください。 |
| Q.個人情報の取り扱いについて知りたい |
| A.お客様の個人情報の取扱につきましては 「個人情報の取り扱いについて」に準じます。 |
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